Over Onze Producten

1. Welke soorten producten verkoopt Dieren Verkoop?

Wij bieden een uitgebreid assortiment aan voor uw huisdieren en tuin, waaronder:

  • Aquarium- en vijverbenodigdheden
  • Producten voor katten, knaagdieren en vogels
  • Hengelsportartikelen
  • Boerderij- en tuinproducten
  • Verzorgingsproducten en voer/snacks
2. Zijn jullie producten geschikt voor alle diersoorten?

Onze producten zijn specifiek geselecteerd voor verschillende diersoorten. Controleer altijd de productbeschrijving om zeker te weten dat het product geschikt is voor uw specifieke huisdier. Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Bestellingen & Betaling

3. Welke betaalmethoden accepteert Dieren Verkoop?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
4. Is mijn betalingsinformatie veilig op jullie website?

Ja, wij nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms met encryptietechnologie om uw gegevens te beschermen.

Verzending & Levering

5. Wat zijn jullie verzendopties en kosten?

Wij bieden twee verzendopties:

  • Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx (10-15 werkdagen na verzending)
  • Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS (15-25 werkdagen na verzending)
6. Leveren jullie wereldwijd?

Ja, wij leveren wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische en afgelegen gebieden. Onze klanten variëren van Nederlandse tuin- en boerderijliefhebbers tot internationale aquarium- en vijverenthousiastelingen.

7. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

Na plaatsing van uw bestelling:

  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
  • Bezorgtijd na verzending:
    • Standaardverzending: 10-15 werkdagen
    • Gratis verzending: 15-25 werkdagen

Retourneren & Terugbetalingen

8. Wat is jullie retourbeleid?

Wij bieden:

  • 30 dagen retourrecht
  • Eenvoudig retourproces
  • Vriendelijke klantenservice

U kunt producten retourneren binnen 15 dagen na ontvangst. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.

9. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

Account & Klantenservice

10. Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?

U kunt ons bereiken via:

Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden over producten, bestellingen, verzending en meer.

Heeft u nog andere vragen? Ons deskundige team staat voor u klaar!

Met dierbare groet,

Het Dieren Verkoop Team